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寶馬在中國著力構建全面的電動出行生態系統

發布日期:2020/6/7 10:42:41151次瀏覽分類:公司資訊
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作為全球和中國在電動出行領域的領導者,寶馬集團正加速全方位布局新能源領域,以前瞻戰略和全局理念打造完善的新能源生態系統,為客戶提供豪華便捷的出行體驗。為了滿足客戶對電動出行全方位的需求,寶馬積極推進本土合作,打造全國領先的公共充電網絡,并推進“一站式”數字化充電服務,以緩解新能源客戶在行駛里程、充電、及服務便捷性上的焦慮。

今年是寶馬的“新能源車之年”,年初已陸續推出多款極富吸引力的產品,BMW主品牌首款純電動車BMW iX3也將于年內推出。同時,公司圍繞“以客戶為中心”的宗旨,在充電網絡及數字化服務方面繼續完善客戶體驗,目前已形成私人充電、公共充電、品牌充電、及數字化充電服務全方位的解決方案。


高質量私人充電,安全貼心服務


作為豪華新能源汽車領域最受歡迎的品牌,寶馬在華已擁有超過6新能源客戶。對于購買BMW品牌新能源車的客戶,寶馬推出了高質量的私人充電解決方案。目前,已在全國所有城市提供免費充電墻盒以及免費的基礎安裝服務。同時,寶馬擁有行業最高的安裝標準及質量:從甄選安裝服務商、制定安裝流程、為電工提供培訓等各個方面確保為寶馬客戶提供最高質量的安裝服務。


同時,對于不具備私人充電安裝條件的客戶,例如沒有固定車位,還可以享受一定額度的充電卡套裝,讓車主方便地使用公共充電網絡,目前已在全國15個城市推出此項服務。


強大的公共充電網絡,保障便捷旅程


寶馬始終致力于為客戶提供最廣泛、最便捷的公共充電網絡,截止2019年底,在華已布局超過13萬根高質量充電樁。通過與國網電動汽車公司的深度合作,今年年底,寶馬將為車主提供超過27萬根充電樁,實現翻倍,其中包括8根直流快充電樁。通過接入國網“十縱十橫兩環”高速城際快充網絡,寶馬充電網絡將覆蓋超過5萬公里高速公路,這意味著高速公路平均50公里便有一個充電樁。BMW新能源客戶可以享受便捷安心地長途旅行。


全方位品牌專屬充電,推進豪華可持續出行


除了高質量的私人充電和全國最大的公共充電網絡,寶馬還不斷完善品牌專屬充電站的建設,覆蓋機場、商場、酒店、經銷商店等新能源車重點使用區域。BMW品牌專屬預約停車充電服務已推廣至國內5大城市的6座機場,包括北京(首都國際機場T3及大興國際機場)、上海、成都、南京、沈陽,該服務通過提供在線預訂、付款,以及線下人工服務為客戶提供停車/充電/離開等高質量的一站式服務。

經銷商是線下客戶體驗和服務的第一觸點,因此,寶馬積極擴建經銷商充電站,并倡導綠色能源的使用以推動生態可持續發展。寶馬已擁有豪華品牌中全國最廣泛的新能源經銷商網絡,涵蓋超過450家新能源授權經銷商;2020年底,將有250家經銷商擁有電動產品專區,提供超過1000根充電樁。此外,寶馬將新能源做為培訓重點,新增兩項新能源培訓課程,每家經銷商擁有2名新能源認證技師。廣泛的經銷商網絡覆蓋將確保為BMW新能源客戶帶來更優質的售后服務,免除后顧之憂。


“一站式”數字化充電,開啟便捷無憂綠色出行


寶馬在數字化方面始終走在行業前端,致力于為新能源客戶打造“一站式”字化客戶界面與充電服務。目前,BMW新能源用戶可以通過BMW云端互聯應用程序實現查找、充電、支付的完整流程。通過深化與本土充電企業合作,寶馬將陸續實現與充電樁的數字化整合,提升客戶專屬豪華充電服務體驗,例如根據當前充電樁情況、剩余里程、客戶駕駛習慣及需求智能化定制線路管理服務。


與此同時,寶馬積極推進數字化客戶旅程的升級和優化,與國網電動汽車公司合作“即插即充”技術。未來,BMW新能源用戶僅需將充電樁接入汽車充電口即可開始充電,無需手動掃碼等驗證流程。


構建完整綠色能源生態圈,推動生態可持續發展


多年來,寶馬致力于推動整個新能源價值鏈的可持續發展,從電池的研發生產、原材料采購、培養本土供應商、到電池回收合作全方位布局。寶馬宣布與國網電動汽車公司一同在BMW經銷商建設充電、光伏、儲能三合一能源站,共同推進綠色能源的使用,并通過探索電池回收和梯次利用技術,促進中國新能源領域全價值鏈的可持續發展。


在電池的生產和研發領域,2017年寶馬率先在沈陽建立了德國之外首家完整的動力電池中心,集電池研發、生產及測試于一體并采用創新及內部定制的生產流程。今年,動力電池中心二期也即將開業,生產BMW第五代動力電池為新能源產品的開發和推動電動出行奠定堅實的基礎。位于沈陽的寶馬集團研發中心也有一支有本土和國際人才組成的精英團隊專注于新能源產品開發工作,秉承“在中國、為中國、為全球”的戰略推動新能源技術和行業的發展。自新能源車發展的初級階段,寶馬便開始規劃電池的報廢和回收,攜手本土最強的新能源車電池報廢和回收企業推動生態可持續發展


秉承“以客戶為中心”的原則,寶馬始終致力于給客戶提供全面的新能源生態系統。通過深化本土合作,BMW在數字化層面進一步擴大其充電網絡,優化客戶體驗及服務質量,目前在充電解決方案方面已擁有領先行業的優勢和布局。寶馬將繼續著眼未來,以實際行動為客戶帶來便捷無憂的綠色出行體驗,加速新能源時代的到來。


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泉州星德寶不僅擁有專業BMW技術團隊,秉承對公眾真誠、講信譽、對公眾透明,及時高效,以積極的服務態度迎接客戶;更有人性化的工作環境以及優質的售后服務。多年來,泉州星德寶以前瞻視角,積極承擔企業社會責任,積極投身社會公益事業,開展多項愛心活動。以高質量,環保的產品,安全創新的技術成就了寶馬服務專家團隊,希望以創新產品與服務,全心呵護您的愛車。以行業領先的工業4.0推動下以及強大的研發體系,確保您充分體驗BMW創新產品和服務,盡情享受都市生活。




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