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寶馬“618”探索線上線下營銷新思路

發布日期:2020/6/18 14:45:19142次瀏覽分類:公司資訊
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(北京) 在促消費成為疫后經濟復蘇重要抓手的大背景下,一年一度的“618”電商慶典正如火如荼的進行。作為大額、耐用型消費品,在今年的“618”電商慶典中,寶馬主打兩款主要面向年輕客戶的車型——新BMW X1和創新BMW X2,通過設計“在線搶盲盒、到店拆盲盒”的參與方式,將線上流量引至線下經銷商店,搭建一個完整的購車體驗。

同時,MINI品牌也將在618期間,率先引入5家經銷商合作伙伴到MINI天貓官方旗艦店開設“店中店”,利用互聯網優勢,對北京、上海、杭州、深圳及西安這五座城市所在地的客戶開啟區域化、個性化的營銷服務,提供更便捷的購物路徑和更立體的購車體驗。

這是寶馬探索線上線下營銷新思路、實現“廠商”聯動的嶄新嘗試。隨著數字化工具和互聯網經濟在疫后經濟復蘇中的積極作用愈發凸顯,汽車企業也在思考如何更快地實現營銷數字化。寶馬認為,在數字經濟時代,汽車企業必須實現以客戶為中心的營銷模式,打造無縫交互的數字體驗:打通線上線下,實現汽車品牌和經銷商的“廠商”聯動,為不同客戶群體提供定制化營銷方案;并利用基于大數據的數字化工具,實現更精準高效的信息溝通和傳遞,提高營銷效率。

去年,寶馬為了落實數字化戰略專門成立了領悅數字信息技術公司。在新冠疫情爆發初期,領悅協同研發和市場團隊,在不到一個月時間里就在首批69家經銷商試點推出了“BMW遠程數字化營銷助手”,令經銷商銷售顧問在疫情期間,足不出戶也能隨時以最新品牌和產品信息保持客戶溝通。這個基于微信平臺的小程序應用在上線后不到一個多月的時間里,僅首頁訪問量就超過34萬次。目前,這個一站式營銷平臺不僅保持著不斷的功能升級,還被推廣到全國超過400家經銷商,為經銷商伙伴提供了更多支持。

數字化的發展正在改變客戶的消費預期與消費習慣。2020年市場形勢風云突變,寶馬將不斷調整營銷策略,以創新思維和數字化手段不斷貼近客戶,將品牌精神傳遞給更多中國客戶。




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